7月26日上午10时许，渑池服务区北区值班经理在巡查时发现一遗落背包。工作人员在监控下开箱核查，发现包内有现金、手机、证件等物品，但无失主联系方式，只好暂时妥善保管。

当日下午15时许，工作人员经多方寻找成功联系上失主。因失主已继续赶路无法折返，双方协商委托顺风车代为转交。16时许，受托车主抵达服务区，工作人员在严格核对身份、做好登记后，将背包完整交予车主。

一个背包，一份信任。此次失物处置中，工作人员严谨细致、尽责担当，妥善解决了司乘的燃眉之急。下一步，渑池服务区将持续引导员工立足岗位传递暖心服务，用实际行动擦亮高速服务区的文明窗口形象。