7月25日深夜，来自山东的胡先生在三门峡服务区不慎将手机、钱包及车钥匙锁入车内，陷入求助无门的困境。情急之下，他通过公示牌联系上服务区值班经理。

接到求助后，服务区迅速响应，汽修厂维修工葛龙携带工具火速赶赴现场，凭借专业技能顺利打开后备箱，帮胡先生拿回全部物品。随后赶到的值班经理耐心安抚其情绪。而当胡先生执意拿出现金表达谢意时，葛龙婉言谢绝，表示为司乘人员排忧解难是分内之责。事后，深受感动的胡先生特意拨打12328交通运输服务监督热线，点名表扬三门峡服务区，并恳请平台代为转达谢意。

一件深夜的“小事”，照见的是河南交投服务区人的初心与坚守。此次深夜救援，从快速响应、专业处置到贴心安抚、坚守操守，三门峡服务区以实际行动诠释了“把司乘当家人”的服务底色。