1月10日，一辆小轿车行驶至南阳北服务区休息后准备启程，可车辆却迟迟没有反应。正在一筹莫展之际，驾驶员看到不远处正在巡查的管理人员，便连忙上前询问服务区有无汽修厂。

得知该服务区的汽修厂暂未开业，如果修车只能下高速，驾驶员着急地说：“刚准备出发的时候打不着火了，以前也出现过这种情况，没有重视，抱着侥幸心理驾驶‘病’车上路，没想到这次直接趴窝了！”管理人员了解情况后，立即通知服务区电工对车辆进行查看，发现是电瓶老化、电池电量亏损导致打不着火，便安排把服务区公务车辆开来，并找来连接线将两车电瓶进行连接搭电，车辆成功启动。

为避免在高速上再出现此种故障，管理人员让驾驶员现场多次试车，确保均能顺利启动。脱离困境后，驾驶员连声道谢，说道：“如果没有你们帮助，车坏在这真的是个大麻烦，服务区真是我们司机高速上的家！”