12月18日，一名驾驶员到孟津服务区向正在安全巡查的工作人员求助，经询问得知，其所驾车辆在行驶临近服务区时突然爆胎，车上虽然有备胎，但无更换轮胎工具，现在正一筹莫展。

了解情况后，工作人员立即很有经验的拿上修车工具前去更换轮胎。在驾驶员的配合下，取备胎、拧螺丝、上千斤顶……一系列行云流水的操作后，备用轮胎更换完成，车辆可以正常行驶了。看到工作人员满身满手尘土，驾驶员感动的说道：“真是太感谢你们了，要是没有你们的帮助，我真的不知道怎么办了。”工作人员摆摆手笑着嘱咐道：驾驶途中注意车况，要及时驾车到修理厂补修轮胎。