8月23日上午，灵宝服务区保洁人员在开展日常保洁作业时，细心发现服务区挂钩上遗留一个随身包包。工作人员第一时间意识到是司乘不慎遗失物品，立即妥善收纳并第一时间上报值班经理。值班经理及时对遗失包包进行妥善登记、保管，做好失物留存工作，等待失主前来认领。

三十分钟后，一名女性司乘匆匆来到服务区服务台求助，称自己在服务区如厕时不慎遗落随身包包。值班经理耐心核对相关信息，仔细核实物品特征、遗失地点等相关情况，确认其失主身份无误后，将包包完整归还。

失主拿回遗失物品后十分感动，对服务区工作人员细心负责、拾金不昧的行为连连表示感谢，高度认可服务区暖心、靠谱的服务作风。

小小善举，彰显担当。下一步，服务区将持续加强全员文明服务与职业道德教育，引导全体员工坚守服务初心、弘扬正能量，用心做好每一件小事，以优质、贴心、真诚的服务守护司乘美好旅途，持续擦亮高速服务区文明服务窗口品牌。（直属分公司）