10月21日，公司党委书记、董事长阎伟前往驻马店服务区，实地检查了服务区安全生产、运营管理、保通保畅等工作情况，现场督导各项服务保障举措落地见效。

阎伟实地查看了服务区各经营场所，详细听取了服务区近期安全生产部署、日常运营管理、节假日保通保畅等工作汇报，细致询问了近期车流客流波动、经营业态营收、充电桩运维、加油站安全运营等具体情况，对驻马店服务区现阶段各项工作的推进成效给予充分肯定。

阎伟强调，服务区作为展示河南高速形象的前沿窗口，全体干部职工要始终锚定“以司乘为中心”的核心服务理念，把司乘的实际出行需求放在所有工作的首要位置，针对下一阶段重点任务提出四项明确要求：一是严守安全生产底线红线。持续层层压紧压实全链条安全生产责任制，常态化开展覆盖全区域、全岗位的拉网式隐患排查，建立“排查-整改-复核-销号”的完整闭环管理机制，坚决守牢不发生重特大安全事故的底线，持续保持服务区平稳有序的安全生产态势。二是全面升级窗口服务品质。精准聚焦司乘出行过程中的急难愁盼需求，持续优化公共区域环境卫生、场区车流人流秩序管理、便民服务站点功能、新能源汽车充电保障等关键服务举措，用精细化服务不断提升过往群众出行的获得感与幸福感。三是抓实经营提质增效行动。进一步规范入驻合作单位的全流程日常管理，持续优化服务区业态布局与服务供给，针对性补齐当前服务环节的短板弱项，在坚决保障公共公益服务属性不弱化的基础上，稳步提升服务区整体经营质效。四是筑牢过硬队伍作风根基。持续细化内部日常管理规则，明确各岗位权责边界，常态化开展一线员工业务技能与服务规范培训，全面提升全员整体素质与业务实操水平，擦亮河南高速服务区的优质窗口形象。