10月9日，公司党委书记、董事长阎伟以“四不两直”方式，先后深入郑州南、禹州、繁城、驻马店西、南湾5对服务区，集中开展国庆节后一线慰问与督导检查，实地复盘了双节假期服务保障工作成效，调研了节后常态化运营情况，看望慰问了连续多日坚守岗位的一线全体干部职工。

阎伟董事长实地查看了各服务区超市、后厨、充电桩、加油站、特色业态区等重点区域，细致排查了场区环境运维、食品安全管控、设施设备运行等现场细节，详细了解了双节期间车流疏导、应急处置、经营运营等工作落实情况，全方位掌握了基层一线运营实况。

阎伟董事长代表公司领导班子，对各服务区双节期间全员在岗值守、高效完成大客流保通保畅、零安全事故平稳收官的工作成效给予充分肯定，对全体一线员工节假日期间舍小家、为大家，连续多日高强度履职的敬业奉献精神表示衷心感谢。

结合各服务区运营实际，阎伟董事长要求：一是深耕精细管理，提升服务品质。要进一步规范各类文件资料，细化日常管理标准和管控举措，持续严明工作作风、严肃工作纪律；坚持以司乘需求为导向，总结固化国庆假期服务保通的好经验、好做法，持续优化便民服务举措，细化服务流程、提升服务温度，高标准做好日常接待、环境保洁、秩序维护等基础工作。二是压实安全责任，守牢安全底线。要层层压实安全主体责任，时刻绷紧安全生产弦，常态化开展配电房、餐厅、便利店、加油站等重点区域安全隐患排查整治，紧盯食品安全、消防安全、油品运营、用电等关键环节，细化隐患台账、闭环整改落实，坚决防范各类安全事故发生，确保服务区安全稳定运营。三是做优特色业态，推动文旅融合。要立足本地资源禀赋，持续深耕文旅融合经营模式：禹州服务区要深挖钧瓷文化特色，讲好地方文化故事；南湾服务区要深挖禅茶文化内涵，优化主题酒店服务体系，完善茶文化体验场景，常态化做好观景台环境卫生、设施维保和安全巡查，完善安全警示标识，打造独具辨识度、有影响力的禅茶旅居特色品牌，真正实现"一路有风景、一站有文化"，推动服务品质与经营效益双提升。四是强化队伍建设，做好人文关怀。要合理优化节后排班调休，加强员工人文关怀，缓解假期高强度工作压力；持续强化员工业务培训、服务规范与责任意识，严明工作作风，锻造高素质、优作风、敢担当的一线服务队伍，引导全员迅速收心归位、高效履职。五是聚焦重点时段，提升保通水平。要聚焦重点时段和重大节假日服务保通工作，优化人员调配，做好新能源车辆充电疏导，完善相关保障方案，细化服务举措，持续提升服务品质，擦亮河南交投服务区窗口形象。