为切实做好端午假期安全服务保障工作，纵深推进服务区服务品质提升。6月15日，公司组织召开服务品质提升暨端午节服务保障工作部署会，公司党委书记、董事长谷源，总经理、党委副书记、副董事长邱建成，公司其他领导班子成员，各部室中层干部，所属各单位、各基层服务区、加油站相关负责同志参会，会议由邱建成总经理主持。

会上，张帅副总经理就近期服务区、加油站“12328”转办工单处置情况介绍了投诉整体运行态势，深入剖析现存突出短板与深层根源，汇报了现阶段投诉治理、服务提质各项落地举措，明确下一阶段长效管控重点工作，要求各单位紧盯薄弱环节，补齐管理短板，切实提升司乘出行获得感与幸福感。

随后，阎瑞杰副总经理传达了公司关于服务品质提升相关工作要求，围绕端午假期安全服务保障和服务区服务品质提升工作作出具体安排：一是绷紧安全之弦，筑牢端午假期防控底线。二是聚焦品质提升，打造一流服务窗口。三是压实工作责任，确保两项任务落地见效。

最后，谷源董事长作总结讲话，他强调：一是提高政治站位，扛起责任担当，深刻认识端午保障和服务提升的重要意义，坚守安全底线、践行服务宗旨，彰显国企责任。二是统筹重点工作，一体化推进落实，统筹抓好安全保障、服务提质、纪律建设，补短板、强弱项、塑亮点，全面提升管理水平。三是凝聚全员力量，务求工作实效，靠前指挥、履职尽责，以最优服务、最严管理，保障过往司乘平安便捷出行，打造高速服务标杆。