2月20日，公司党委书记、董事长谷源到鹤壁服务区检查指导工作，深入服务区物业区域、经营区域及司机之家，查看物业保洁、安保值守，设施设备维护等情况，详细询问经营业态布局、商品供应保障、春运服务等相关事宜，仔细检查司机之家设施配置及安心驿站医生值班情况，认真倾听工作人员关于春运运营管理的汇报，对服务区各项工作给予了充分肯定。

针对下一步工作开展，谷源董事长强调：一是要持续强化物业管控，细化保洁、安保等服务流程，及时排查整治设施设备隐患，全力营造干净、整洁、安全、有序的服务区环境；二是要优化经营服务模式，丰富经营业态，提升商品和餐饮质量，严格规范收费行为，切实增强司乘人员的消费体验；三是要完善司机之家便民服务设施，聚焦货车司机等重点群体需求，补齐服务短板，提升服务精细化水平，让司机之家真正成为司乘人员的“暖心港湾”；四是要高度重视春运服务保障工作，全面提升服务区综合服务保障能力，更好地服务公众安全便捷出行。