2月21日，公司党委书记、董事长谷源到洛阳、巩义服务区督导检查春节期间服务保障工作，并看望慰问坚守岗位的一线员工。

谷源董事长实地查看了服务区停车场、公共卫生间、餐饮商铺、便利店等重点区域，详细了解了春节期间各项服务保障工作准备情况，对服务区各项工作表示肯定，并提出了以下要求：一是要时刻紧绷安全生产这根弦，全面排查整治各类安全隐患，完善应急预案，强化应急演练，确保遇到突发情况能够快速响应、有效处置，坚决防范遏制各类安全事故发生。二是要保障物资供应，密切关注客流变化，科学研判，提前做好油品、商品、热水、食品等物资的储备工作，确保供应充足。三是要加大对餐饮、便利店等经营承包区域的卫生监督检查力度和频次，对发现的问题要建立台账，限期整改，对整改不到位的要严肃处理，坚决杜绝卫生死角和管理盲区，确保为过往旅客提供安全、放心的消费环境。四是要加强值班值守，严格落实24小时值班和领导带班制度，保证信息渠道畅通，遇有重要紧急情况要第一时间报告、第一时间处置。