7月20日下午14:35分，灵宝服务区值班经理在巡查时发现北区后广场浓烟滚滚、一装载有8辆小型货车的大货车驾驶舱内着火并快速蔓延。

值班经理第一时间确认货车司乘安全后，立即启动了应急预案，拨打了119，告知周边司乘将车辆撤离至安全区域，组织人员跑步赶至现场进行灭火。救援人员通过使用干粉灭火器、消防水带对火焰进行喷洒，以减缓火势的蔓延，经过30分钟奋力扑救，火势终于得到控制。15:10许，119消防车辆赶至现场，服务区积极配合119消防救援人员直至完全扑灭火焰。

通过调取监控得知，该货车因在高速公路上行驶时发生自燃，驾驶员紧急驶入服务区后广场试图扑灭火焰，慌乱之间因操作失误造成火势迅速蔓延。本次救援未造成人员伤亡，成功帮助司乘挽回6辆小型货车，得到了驾车司乘一再感谢，119消防队对服务区快速妥善处置给予好评。