3月26日晚，一辆车牌号为辽H96T7挂的集装箱货车行驶途中发生自燃，紧急停靠在洛阳服务区南半幅高速公路主线应急车道，并向加油站当班人员寻求帮助。因停放地点距离加油站较近，火势较大有蔓延趋势，加油站立刻启动应急预案，拨打119火警电话，组织工作人员跑步赶赴现场灭火。

在救援现场，服务区、加油站分工协作、紧密配合，设置隔离带和警示牌，疏散引导车辆，切断加油站电源，预留消防车停靠点，使用灭火器、消防水带进行灭火，有效遏制了火势进一步蔓延。待消防人员到来后，现场人员又协助继续灭火，经过2个小时的扑救，大火终于被扑灭。

事后，服务区为衣着单薄的货车师傅送上棉大衣，驾驶员连连道谢，并感激地说：“车辆着火后，我首先想到的就是到咱服务区加油站寻求帮助，你们的应急处置能力真强，不仅无私帮助，还为我送来棉大衣取暖，真是感激不尽，给你们点赞！”