5月21日，平顶山南服务区工作人员接到一司乘焦急的电话，称自己12时左右途经服务区休息，到郑州后办理业务时才发现重要文件不见了，猛然想起不慎把身份证、调档函和委托书等误当成垃圾扔进垃圾桶内，无奈之下只得向服务区求助。

服务区立即安排人员前往南区垃圾桶内寻找，经询问保洁垃圾桶已经清倒至垃圾池，随即赶往垃圾池处。工作人员头顶烈日，在刺鼻的垃圾堆内经过半个小时的耐心寻找，终于帮失主找到了丢失的文件。当得知丢失物品被找到后，失主激动不已，称这些文件牵涉到个人工作的办理，非常重要，多亏了服务区工作人员的热心和耐心，向服务区表示诚挚的谢意！