驾车行驶高速公路，尤其是假期期间，车主最怕什么？车辆故障、甚至发生自燃肯定是其中之一，此时服务区就显得尤为重要。1月29日大年初八，公司商水服务区、镇平服务区接连发生车辆自燃事件，工作人员快速反应、从容应对，及时扑灭了险情、消除了安全隐患，为车主挽回了损失，得到了车主的高度认可。
1月29日，商水服务区工作人员打扫广场卫生时发现西区前广场驶入一辆引擎盖冒浓烟的轿车，立即示意驾驶员停车，组织人员疏散周围人员、车辆，同时迅速取出灭火器奋力扑救。火势完全熄灭后，工作人员将车辆推至空旷地带做进一步检查，此次事故系电线短路造成，在征得车主同意后将车辆线路剪断，防止再次起火。驾驶员对工作人员连连感谢，表示若非服务区及时救助，情况很可能进一步恶化，后果不堪设想。
就在同一天，镇平服务区北区保安发现东广场一辆红色货车发生自燃，冒出浓浓白烟，此时驾驶员还浑然不知，他立即喊话驾驶员离开驾驶室，同时组织人员进行救援，拨打了119报警电话，安排应急消防车配合广场消防栓进行灭火，最终在消防人员赶到前将火势彻底扑灭，确保了货车货物的安全，为车主挽回经济损失3万余元，得到了对方由衷的感谢。
两起险情的成功处置，得益于公司高度重视安全生产工作、积极组织开展常态化消防应急演练，彰显出服务区员工较强的应急处置能力和强烈的责任担当。下一步，公司将持续加强安全生产工作，不断提升员工应急处置能力，切实提供安全、畅通、舒适的休息环境。