1月22日，三门峡服务区突然收到一面写有“危难之际伸援手 救命之恩代代传”的锦旗。驾驶员陆金光称，2019年6月19日，他在三门峡服务区休息时突发肠胃疾病，疼痛难忍无法起身。当日值班经理得知情况后立即安排车辆将其送至三门峡市人民医院进行救治，经诊断系突发肠胃病并伴随其它症状，情况十分危急，需要抓紧治疗，幸好送医及时，才没有出现大的问题。随后在为陆先生安排好住院并联系完其亲属后，服务区工作人员方才离开。

在痊愈出院后，因感谢服务区工作人员在关键时刻伸出援手，陆先生特意制作了一面锦旗放在车上，多次前往服务区想当面交给帮助过他的工作人员，无奈多次未曾得见，终于在今天途径服务区时找到了王国军，因其正在配合消防检查不便打扰，陆先生便把锦旗放到服务区档口处，并再次对服务区工作人员的救人义表示衷心感谢。一面锦旗，一份肯定，彰显了服务区人的担当，也是司乘对服务区人的认可。生命安全无小事，公司所属服务区将继续为解民忧、纾民困、暖民心，用实际行动践行为人民服务的宗旨。