5月17日，小史店服务区便利店员工于倩在工作期间发现一只黑色女士手提挎包，在寻找失主无果后，她及时报至值班经理处。经共同查看，里面有2000余元现金、手机及银行卡、身份证等物品，但并未找到任何联系方式。为了能尽快找到失主，工作人员通过服务区广播播放失物招领。在随后的等待期间，属地派出所民警与服务区负责人取得联系，双方就失物信息进行核对，民警和失主对服务区工作人员的拾金不昧与热心帮助表示了高度赞许。考虑到失主已经驶离河南，为避免来回奔波，失物由民警用顺丰快递（保价）发货寄出。

5月17日，一辆黑色轿车停靠在郑州南服务区西区快速车道上，值班经理张嵩伟、管理员马杰立刻上前查看，经询问得知车辆因爆胎无法行驶，但车上只有孕妇、老人、学生和一岁多的幼儿，不仅没有携带工具，对更换轮胎也是一筹莫展。了解情况后，张嵩伟立刻拿来自己的工具，在马杰的协助下为司乘更换备胎。半个小时后，车辆恢复正常，车主及家属纷纷对服务区员工热情、贴心的帮助表示万分感谢。张嵩伟微笑着摆摆手，并提醒司乘下高速后尽快到附近车辆维修店进行车况检查和轮胎补修。

服务区内多次出现此类暖心善举，充分体现了服务区人淳朴善良的精神风貌和崇高的社会责任感，既是服务区坚持“以人为本”服务理念的生动体现，又为服务区赢得了良好的声誉，让服务区成为过往司乘人员的“温馨港湾”。