11月14日，公司所属漯河服务区接到省高速公路联网管理中心紧急通知，10台运载蒙古国捐赠给湖北武汉的冷冻羊的集装箱车辆将在漯河服务区停留休整，请服务区做好服务保障工作。

为尽快将该批备受瞩目的捐赠物资安全顺利运抵武汉，漯河服务区按照公司突发事件应急预案管理要求，高度重视、认真部署、迅速行动，积极开展保障工作。一是提前划定集装箱车辆专用停车位，安排专人指挥；二是立即安排汽修厂做好车辆检修准备工作；三是安排专人引导车队人员到餐厅有序进餐；四是预留10间客房以备车队人员休息。漯河服务区优质高效的服务得到了车队及随行媒体人员的高度评价。

一直以来，公司始终高度重视突发事件应急处置工作，不断制定完善突发事件应急预案和应急管理机制，全面提升应急处置能力和服务保障水平，有效防范和处置各类突发事件。此次任务时间紧迫，漯河服务区以高度的政治敏锐性和使命感圆满完成了服务保障任务，是公司注重日常应急演练、强化突发事件应急处置能力的集中体现，展现了公司勇于担当、快速机动、训练有素、组织有力的高速铁军风彩和河南高速良好的社会形象，同时为加强中蒙友谊和抗击新冠疫情工作贡献了力量。