6月19日下午18时30分，三门峡服务区工作人员日常巡视时发现北区大厅门前有一名男子瘫坐在花池边，表情痛苦，满头大汗。当班交通疏导员询问情况得知，该男子吃饭后从渑池收费站上站到达本服务区，忽觉腹痛难捱，无力起身。服务区值班经理到达现场后，根据症状初步判断该男子为食物中毒，随即拨打120。等待期间，工作人员端来热水供男子饮用，男子恢复了部分体力但依旧无法站立。120急救车到来后，服务区为其开启绿色通道，在工作人员的搀扶下男子取走车内贵重物品，于20时25分离开服务区乘救护车前往医院做进一步治疗。 男子出于感激服务区对他的及时帮助，临行前取出现金感谢服务区的工作人员，被值班经理及工作人员婉言拒绝，随后他留取了值班经理的电话表示一定要赠送锦旗表达心意，路过司乘纷纷为服务区的应急措施和乐于助人的精神竖起大拇指点赞。