8月30日17:00时，京港澳高速公路信阳段发生一起小型轿车自燃事故。信阳服务区接到司乘人员求助后,第一时间调集各场所干粉灭火器奔向起火车辆，配合消防、交警等救援部门做好车辆灭火紧急救援工作，同时安排保安值守联络通道，保证服务区联络通道的畅通，协助事故处理车辆及时到达现场，并做好服务区广场车辆的疏导工作，引导拥堵车辆进入服务区临时停靠。

截止17时20分，自燃车辆火势已扑灭，车体在工作人员的引导下拖至信阳服务区进行降温处理。事故未造成人员伤亡，相关部门正在调查事故原因，信阳服务区积极、正确的协助自燃车辆灭火工作，得到了司乘人员、消防、交警的肯定。