1月20日，集团党委书记、董事长程日盛，党委委员、副总经理代建伟，集团综合事务办公室主任袁冻雷、运营管理中心党委书记苏凯一行，在公司董事长谷源等陪同下，到郑州东服务区督导春运安全生产、疫情防控、服务保障等工作。

程日盛董事长一行看望慰问了春运期间坚守岗位的一线干部职工，并致以新春祝福和节日问候，实地走访了服务区春运服务台、餐饮区、档口、便利店等区域，听取了服务区春运工作开展情况汇报，重点了解消费帮扶、除雪保通物资准备、货车司机自助餐折扣、残疾顾客便民服务等情况。

程日盛董事长就做好春节期间服务保障等工作予以强调：一要高效应对春运客流高峰，发挥服务保障功能作用，有效满足公众出行需求，不断提升人民群众美好出行的获得感、幸福感、安全感；二要持续做好安全生产和疫情防控工作，严格风险排查，夯实防控机制，确保平安祥和过节；三要加强恶劣天气的防范应对，时刻关注天气变化，加强除雪保通、应急保障物资的储备，及时高效应对雨雾冰雪等恶劣天气；四要加强值班值守，严格执行领导带班和24小时值班制度，紧盯重点时段，有效调度力量，确保突发情况及时有效处置。