为更好地做好2023年元旦期间服务区各项工作，公司高度重视、高效部署，所属服务区积极应对、细化措施，用力、用心、用情，全力做好经营发展、服务保通、疫情防控等工作，为广大司乘营造温馨美好的出行环境。
一、用力强化业务、提高服务质量。白云山、濮水等服务区专门开展了文明用语、引导手势等礼仪培训及新入职后勤人员日常巡查等业务培训，进一步增强员工业务能力与职业素质，提高文明服务质量，提升司乘满意度与幸福感。
二、用心科学防控、筑牢疫情防线。各服务区牢固树立“人民至上、生命至上”理念，完善疫情防控预案，加强员工个人防护，对各区域定时消杀、通风，保证员工、司乘身体健康和生命安全。通过广播、LED显示屏等方式，积极普及防控知识，提醒司乘做好个人防护。
三、用情做好服务、温暖司乘旅途。各服务区始终秉承“想司乘之所想、急司乘之所急”服务理念，用真情温暖司乘寒冬旅途。罗山、渑池、官道口、巩义等服务区工作人员及时将手机等遗失物品交还失主，老界岭服务区工作人员积极提供维修器材，帮助车主成功启动电瓶亏电的车辆，得到了司乘人员高度赞扬，展现了国企社会担当。