冬季天干物燥，是火灾高发期，1月21日上午8：10分，平舆服务区保洁员马爱红在北区广场打扫卫生时，发现距离加油站50米边沟处浓烟滚滚，若火势扑进服务区，后果将不堪设想。

情况紧急，服务区立即启动应急预案，召集就近人员携带铁锹、灭火器赶往起火现场。此时边坡枯草不明起火，火随风势蔓延迅速，燃烧过火面积达70多平方。大家迅速行动，忙而不乱，分工有序，有的负责扑灭明火，有的负责阻断火势，还有的负责取土压实，经过半个多小时的齐心协力扑救，终于把火情完全扑灭，把险情扼杀在了萌芽状态，保障了服务区公共安全和群众的生命财产安全。 随后，工作人员对现场进行反复清理，确认排除复燃隐患后才离开。