为引导合理消费、营造和谐消费氛围,切实维护消费者合法权益,公司所属各服务区、加油站多措并举、提前谋划,积极组织开展“3.15”系列活动。
各服务区在经营场所设置宣传咨询台、张贴宣传海报,提供食品安全知识咨询,向广大司乘宣传食品安全政策法规,提高司乘消费权益保护意识;组织食品安全专项检查,对便利店、后厨、仓库以及各档口卫生、食品留样、商品保质期、服务区经营证照、员工健康证等进行专项检查,严把食品安全防线,确保质量安全;成立以经理为组长的督导小组,建立消费争议和解渠道,主动协商解决消费纠纷,维护司乘权益。
各加油站用拉横幅、电子滚动屏等方式,宣传企业文化,增进消费者对企业的了解与信任,同时对油品质量、非油品保质期进行严格检查,确保质优量足,以更优质的服务回馈广大司乘群众。
通过一系列活动,既强化了员工的食品安全意识,又提升了食品安全管理水平,同时践行了“每一滴油都是承诺”和“质优量足”的承诺,以实际行动维护消费者合法权益,树立了公司良好的社会形象。