2019年河南的第一场雪，比以往来的更早一些。

面对降雪，服务区全体员工积极应对，以雪为令，除雪保通。

一是启动除雪保通应急预案，全员上岗，在服务区经营场所门口铺设防滑草垫，在所有入口处放置温馨提示牌等标志，提醒过往司乘注意安全。二是在高速公路上下道口及服务区主要通道播洒融雪剂，并采用铲雪车和人工相结合的方式，以最快的速度、最高的效率清除服务区广场及车辆通道积雪，保障车辆进出服务区畅通无阻。三是服务区餐饮、便利店、饮食档口备足食品、货品，满足司乘人员的基本需求。四是保通人员、机械、设备24小时待命，随时预防突发状况，同时积极配合路政、交警部门疏导交通。