10月6日，上蔡服务区收到司乘唐先生寄来的一面锦旗，向服务区工作人员拾金不昧的高尚品格和暖心为民的服务举措表示感谢。

10月2日，上蔡服务区一名保洁人员在工作中发现一个司乘遗落的背包，现场未找到失主，立即将背包上交值班经理。值班经理立即通过广播寻找失主，无人认领；后在监控录像下打开背包清点登记，发现包内有两部华为折叠手机、两个银行U盾、购物卡、身份证及社保卡等多类重要证件，所有财物及物品价值约 6 万元。工作人员当即将背包妥善保管于保险箱内，并通过多方联动排查，最终找到失主唐先生。经与唐先生核对确认包内物品无误后，因唐先生不便前往现场，双方协商一致，通过邮寄方式归还全部遗失物品。

失而复得的唐先生十分激动，执意以酬金答谢，被服务区工作人员婉言谢绝。事后，唐先生还拨打 12345 服务热线，对服务区工作人员拾金不昧、暖心为民的工作举措予以表扬。