8月18日，旧县服务区收到司乘李女士送来的一面印有“恪职尽责守初心，拾金奉还显真情”的锦旗，感谢工作人员之前成功帮其找回遗失财物。

在8月13日，工作人员巡检时发现一个司乘遗落的挎包，立即上交至值班室进行清点登记，发现包内有现金若干、身份证及多张银行卡等物品，并按失物招领流程妥善保管等待认领，李女士驶离后才发现挎包丢失，焦急之下拨打高速客服求助联系上服务区，工作人员核对信息无误后和李女士约定认领时间，李女士抵达后，工作人员依规完成核验、交接，失而复得的李女士深受感动，专程送来锦旗，对服务区拾金不昧的暖心举措和严谨细致的工作态度表示赞扬。