8月7日上午，一名司乘人员驾驶小型轿车驶入栾川服务区休息，在准备重新启动车辆继续行程时，发现车辆电瓶亏电，车辆无法正常启动。驾驶员一时间束手无策，十分焦急。服务区值班人员发现异常情况后，第一时间主动上前询问具体情况，并告知服务区可提供免费车辆搭电应急救援服务。随后，工作人员迅速取来搭电设备，严格按照车辆救援操作规范，仔细对接车辆电瓶正负极，有条不紊地开展搭电救援作业。经过数分钟的专业操作，故障车辆成功顺利启动，恢复正常行驶状态。

车辆成功启动后，驾驶员悬着的心终于放下，对服务区工作人员主动热心、高效专业的应急救援服务连连表示感谢。下一步，栾川服务区将继续坚守服务初心，不断提升应急处置和便民服务能力，细化服务举措、优化服务细节，切实解决司乘出行难题，全力为过往司乘的平安、顺畅、舒心出行保驾护航，持续擦亮服务区暖心服务品牌。 （直属分公司）