7月8日2:27分，豫陕界服务区北区大厅一名司乘突发疾病晕倒，身边无亲友陪同，工作人员发现后第一时间启动应急处置预案，立即拨打120急救、110报警电话，精准说明事发地点、患者病症及现场情况。等待期间，工作人员耐心做好司乘情绪疏导安抚，持续监测其生命体征与意识状态，同时疏导围观人员、规范管控现场秩序。
3:00左右，救护车与警车先后抵达现场，工作人员积极协助医护人员转运就医，同时配合民警做好现场笔录工作，本次突发情况处置规范、响应高效，有力展现了服务区的责任担当与服务温度。
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