国庆假期期间，公司副总经理高纳先后深入驻马店服务区、泌阳服务区、确山服务区，督导检查国庆期间安全生产和服务保障工作，看望慰问节日期间坚守岗位的一线职工。

高纳副总经理实地查看各服务区广场、经营档口、展销会、餐厅、便利店、公共卫生间、开水间、泡面区、爱心亭、充电桩等区域，听取服务区关于节日期间各项工作开展情况的汇报，重点了解广场车辆停放秩序、潮汐用工、充电桩使用、经营收入及展销会商品售卖等情况，对各服务区整洁的环境卫生、有序的车辆疏导和规范的现场运营给予充分肯定，并就下一步工作提出具体要求。

高纳副总经理强调，国庆假期是服务区服务保障压力最大的关键时期，要坚持安全、服务、经营一体推进，统筹抓好各项重点工作。一要严守安全底线，抓实值班值守。 严格落实"一区一策"安全管控举措和 24 小时值班、领导带班制度，强化消防、用电安全管理，完善节假日应急预案，从严落实安全管控措施，层层压实各层级、各岗位安全责任，确保突发事件及时有效处置，坚决防范各类安全事故发生。二要抢抓经营机遇，办好展销活动。 牢牢抓住国庆出行客流高峰契机，用好高速展销会平台，做好地方特色农特产品展示推介，丰富商品品类供给，加大宣传推广力度，重点做好服务区外展特色商品推广销售，切实拉动节日消费、提升经营效益。三要科学疏导车流，保障场区秩序。 针对节日期间车辆激增特点，合理规划广场停放秩序，增派人员加大车辆引导频次，做好高峰时段车流分流管控和现场交通疏导，保证车辆进得来、放得下、出得去，确保加油、充电车辆进出有序、通行顺畅。四要提升服务质效，优化服务供给。 科学落实潮汐用工机制，合理统筹人员分工，加密公共区域环境卫生保洁频次，确保保洁无死角、场区干净整洁舒适有序；强化服务意识，规范文明用语和服务处置流程，持续锤炼员工服务本领、精进服务技巧，最大限度减少投诉事件发生。五要关怀一线职工，凝聚保障合力。 随着车流量增多、员工工作量加大，要合理调配员工休息时间，关心员工身体健康，严防疲劳作业，保障一线职工精力充沛，以良好状态投入国庆保通保畅各项工作。