9月29日，公司副总经理高纳对周口东、淮阳、上蔡、商水四对服务区开展国庆假期前安全生产暨服务保障督导检查，工会、黄淮分公司筹备组相关负责人陪同。

督导组坚持问题导向，采取“实地核查+现场问询+台账核验”相结合的方式，依次四对服务区的场区广场、便利店、餐饮经营档口、公共卫生间、充电桩、司机之家、客房等区域开展拉网式检查，重点核查消防设施运维、用电用气安全、食品全流程管控、特种设备运行等关键环节，详细了解设施设备运维、环境卫生管护、商品物资储备、车流疏导预案、人员排班值守、应急物资储备、舆情投诉处置等各项工作开展情况，现场听取各服务区关于“双节”保通保畅方案的专项汇报，对检查中发现的薄弱环节逐一列明整改要求，明确立行立改时限。

结合四对服务区的运营实际与国庆假期车流人流大幅激增的特点，高纳副总经理对下一阶段重点工作提出统一要求：一是压紧压实全链条安全责任。全体人员要时刻绷紧安全生产弦，将责任细化到每个岗位、每名员工，常态化开展重点区域隐患排查，抓早抓小把风险消除在萌芽状态，坚决守住安全生产底线。二是从严守牢食品卫生关口。对餐饮、商超商户实施全流程监管，严格落实食材溯源、食品留样、餐具消毒、从业人员健康管理等制度，加密边角地带保洁频次，切实守护司乘“舌尖上的安全”，营造整洁场区环境。三是全力保障场区通行有序。提前研判假期车流高峰，联动高速交警、路政建立联防联动机制，严格落实“入口分流、广场分区、加油分道”管控要求，推行客货分区、大小车分流，按需启用潮汐车位，关键点位增配疏导员值守巡查，确保高峰时段车辆进得来、停得下、出得去，避免拥堵滞留。四是精细优化运营服务品质。规范便利店商品陈列，科学优化场区引导标识，配足开水、应急药品等便民物资；针对假期潮汐用工严格落实岗前安全培训，科学排班保障员工合理休息，杜绝疲劳作业，全面提升司乘出行体验。五是严格落实值班值守机制。严格执行24小时专人值班和领导带班制度，配强一线值守力量，畅通信息报送渠道，完善突发事件、舆情投诉快速响应处置预案，强化应急实操演练，确保突发情况第一时间发现、上报、处置，全力实现节日期间服务区零重大安全事故、零重大负面舆情、零大规模长时间拥堵。