8月11日23时许，一辆载满货物的大货车冒着滚滚浓烟紧急驶入郑州服务区，服务区立即启动消防应急预案，疏散周围车辆及人群并拨打119火警电话，对着火车辆展开救援。

因货车起火位置不明确，无法用灭火器灭火，工作人员将货车指引至南区降温加水处打开水龙头对货车进行降温灭火处理。约20分钟后119赶到现场展开救援，12日00：40分，火势被完全扑灭，没有造成人员伤亡损失。

据悉，起火原因为货车行驶途中掉落至车上的烟头引起。车上满载货物为价值20余万元宿舍床上用品400余套。事后，惊魂未定的驾驶员连连谢道：“真是太感谢你们了，多亏有咱们服务区第一时间的救援，保住了整车货物，还是好心人多呀！”