1月11日7：45分，两名司乘人员面带焦虑地跑进灵山服务区大厅求助：“我们拉了一车货物从信阳服务区出发，因帆布破裂导致货物洒落了一路，共计丢了178件货物，能否帮助找回？”。

服务区了解情况后，立即向路段高速交警和路政主管部门汇报情况，积极协调养护公司帮忙搜寻遗落的货物，避免发生次生灾害。经过3个多小时通力合作，终于将175件遗失货物拉回了灵山服务区，服务区又组织员工帮忙装车、加固。司乘人员感动的热泪盈眶，紧紧握住工作人员的手说道：“感谢你们的无私帮助，帮我们挽回了2万多元的货物损失，如果不能按时送达我还要承担5万元的违约金，感谢河南高速和灵山服务区的工作人员，咱河南人真中！”