1月3日，直属分公司所属永城南服务区经理张晓东在日常巡查时发现一名女子在超市门口哭泣，经了解该女子姓陈，夫妻二人途径服务区因家庭琐事发生争执，丈夫对其大打出手，一气之下将车开走，把妻子“扔”在了服务区。张晓东将该女子带至餐厅，并端来热水，陈某当时情绪非常激动，经理一边安抚她情绪，一边联系高速交警及派出所帮忙。通过电话沟通，陈某丈夫同意从最近收费站调头回服务区接受调解，半小时后陈某丈夫到达服务区，双方一见面又吵了起来，张晓东及民警马上把他们拉开来劝解，同时也对双方的错误行为进行批评教育。但陈某拒不接受调解，随后民警将夫妻二人带回派出所进一步处理。对此次突发事件的处理表示肯定。在此提醒广大司乘，在高速公路行车中，尽量不要与驾驶人发生争吵，以免分散其注意力造成不可挽回的后果。