4月12日，信阳服务区收到一面来自武汉的写有“拾金不昧 服务周到”的锦旗，对服务区人员的高尚品质和良好的社会公德给予高度赞赏。

事情还得从4月3日说起，信阳服务公共服务部员工吕本荣在打扫洗手台时，发现柜台上有一个黑色的苹果X手机，在寻找失主未果后将失物交至办公室。当天下午，工作人员接到失主赵女士来电。电话中，失主赵女士激动不已：“手机里面有很多重要信息，离开手机几乎寸步难行，咱服务区帮了我天大的忙！”但表示由于已回到武汉，不便折返服务区，双方沟通将手机邮寄回武汉。赵女士收到手机后第一时间联系服务区，执意邮寄一面锦旗，感谢工作人员的人性化服务及正能量行为。