6月10日，一辆满载瓶装水的中型货车驶入平顶山南服务区，由于司机操作失误导致车辆侧翻，满满一车矿泉水洒落一地，司机被困驾驶室一筹莫展、大声呼救。

服务区发现后，第一时间启动应急预案，首先确认司机人身安全，协助司机脱困。随后，组织人员疏导交通，封锁事故现场，并及时排除车辆油箱侧漏安全隐患。因车辆受损严重无法满足载货需求，服务区帮忙呼叫救援车辆。

救援车辆到达后，服务区工作人员冒着酷暑、齐心协力，将事故车辆几百件矿泉水重新装车。司机对服务区急顾客之所急，快速行动、及时救援的热心举动连连道谢，并掏出现金以示谢意，服务区工作人员婉言谢绝：“服务区就是出行人的安全驿站，为大家排忧解难是我们应尽的义务。”