11月18日，郑州南服务区值班经理在广场巡查时，一位神色焦虑的男士前来寻求帮助。 该男子自称姓李，车辆在高速发生故障，现在就停在服务区广场。值班经理经查看车况后发现车辆右后轮爆胎，在李先生的辅助下从其车上取出装卸轮胎的工具，支起车载千斤顶，熟练的操作起来， 服务区值班人员也纷纷赶来帮忙。备胎顺利更换好后，工作人员不忘叮嘱司机，上路一定要谨慎驾驶，备胎只是临时备用，下高速后要及时找4S店或修理厂将原车胎修好并重新换上。李先生对服务区工作人员连连道谢，说：“今天太感谢你们了，为你们这种为司乘排忧解难的全能服务点赞”。