5月2日上午11时，中牟南服务区南区男公共卫生间保洁员任国洲正在清理洗手台水渍时，发现一部黑色手机遗落在洗手台上，他立即将此事上报值班经理。此时正值五一节假日期间，人车流量增多，手机设有密码，无法打开手机查看其它联系人。于是服务区值班经理安排保洁员任国洲在门口等候，同时要求其它值班人员在广场巡逻发现有人寻找东西时立即前去了解情况。经过多方努力，终于在服务区找到了失主。失主接过手机，对服务区员工的高尚品质称赞不断。 

5月1日上午9时左右，尧山服务区员工李廷垚发现在便利店货架上有一部手机，李廷垚马上四处询问，寻找失主。但由于正值五一假期第一天，广场上车辆和游客众多，未能找到失主，并且手机屏幕锁屏无法打开，也无法查看失主手机内联系人。为了能及时联系到失主，李廷垚通知服务区各个部门员工，特别是广场保洁员和保安员时刻注意有无游客询问丢失物品的事情。功夫不负有心人，10点半在北区广场服务区工作人员终于找到了失主，并及时将手机归还。失主在取回自己丢失的手机后，他感慨万分，连声称赞尧山服务区员工的素质高。