经营管理
公司服务区“六个持续” 推动集中整治工作走深走实(一)

来源: 本站   2024-07-23  

自公司开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作以来,公司各级深入学习贯彻落实集团关于集中整治工作新部署新要求,压紧压实责任,强调重点任务,统筹调度力量,不断对集中整治工作部署再细化、推进再加力,以超常规举措纵深推进集中整治。“提升服务区规范化服务水平”作为集团集中整治6项任务中其中一项,公司服务区以“六个持续”举措扎实提升服务品质,以担当作为服务公众美好出行,以实际行动推动公司集中整治工作走深走实。

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持续提升服务品质。扎实推进服务区首问服务、舌尖安全、餐饮优抚、车货无忧、投诉必应等多项优化服务承诺落实落地。倾力打造服务区安心岗、志愿服务站(点),党员志愿者主动亮身份,为广大司乘提供手机充电、失物招领、免费茶水、咨询服务、志愿帮扶等多样化志愿者服务,展示国有企业的责任和担当。

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持续丰富经营业态。各服务区积极引入属地“非遗、老字号”等具有良好口碑的特色美食和特色小吃94种,充分展示地域文化和人文风貌,展现河南厚重文化底蕴。积极开展群众信得过的品牌化建设,打造“豫到家”品牌,确定便利店品牌“豫途驿购”、土特产品牌“驿购甄选”,注册了IP形象--小象达达。面向市场推出自有品牌产品—“溢路泉”山泉水,目前已在公司所属50对自营服务区上架销售。

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持续实施“放心饮用水”工程。目前,所属已开业服务区均已在开水器前端加装饮用水过滤和净化装置,让司乘喝上安全、纯净的放心水。

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持续推进“厕所革命”。各服务区不断优化卫生间人流动线,畅通直达公共卫生间路线,杜绝“关门设坎”强行设置绕行路线,确保满足司乘人员便捷如厕的需求;实施“卫生间消杀除臭系统”工程,提升卫生间空气质量。目前,郑州北、新郑等20余对服务区已完成配置,确保过往司乘“清新”“便捷”如厕。

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持续深化“司机之家”建设。目前已建成共计94个布局合理、设施完善、各具特色、舒适安全的“司机之家”,服务能力不断提升。同时,探索对流动党员司机开展党建宣传,唤醒党员意识、引起党性共鸣。各服务区不断优化卫生间人流动线,畅通直达公共卫生间路线,杜绝“关门设坎”强行设置绕行路线,确保满足司乘人员便捷如厕的需求;实施“卫生间消杀除臭系统”工程,提升卫生间空气质量。目前,郑州北、新郑等20余对服务区已完成配置,确保过往司乘“清新”“便捷”如厕。

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持续夯实应急健康保障能力。由省卫生健康委与集团共建“健康河南·安心高速”志愿服务健康驿站项目,首批在10对服务区全面启动,努力为司乘人员提供更加温馨便捷的健康公益服务。目前,公司69对服务区在公共区域设置了AED应急救助一体机,第一批150余名工作人员已通过红十字救护员初级资格培训,7月10日至19日,第二批500余名工作人员完成服务区应急救护员培训。

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