2月29日20时24分，三门峡服务区工作人员发现距离加油站40米处的一辆大货车发生自燃，服务区立即启动消防应急预案，疏散周围车辆及人群，设置隔离区域并拨打119火警电话，组织工作人员进行灭火，并为驾驶员送来御寒大衣，充电宝等生活用品。20时40分左右，6辆消防车抵达服务区，21时货车自燃被扑灭。
据悉，该车所载货物为价值较高的冷冻牛肉，得益于服务区快速妥善处置，挽回经济损失160余万元，事后司机张师傅拉着工作人员的手激动地说道：“感谢服务区的出手相助，没有你们我这一车货就全烧没了！太谢谢你们了！”