12月14日，我省迎来新一轮降雪天气，公司服务区、加油站面临雨雪寒潮天气叠加影响，迎风顶雪、接续奋战，充分发扬河南交投人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的“铁军精神”，快速高效除雪保通，

用心用情服务司乘，全力以赴迎战第二轮强降雪，切实为司乘人员营造安全、便捷、温馨的出行环境。

保通保畅尽显担当。各服务区、加油站根据天气预警信息第一时间启动应急预案，以雪为令、不畏严寒，连夜出动除雪人员1781人次，出动机械设备36台班，组建应急救援队伍132支共计2363人，重点对经营场所门前、上下匝道等重点区域撒布融雪剂，确保安全畅通；加强加油站、充电桩顶棚等重点部位的积雪清除，防止安全事故发生；在营业场所和公共区域台阶处铺设防滑垫，并在醒目处放置小心地滑标志牌，提醒司乘人员注意安全。

文明服务践行初心。服务区人穿上“红马甲”化身“疏导员”“服务员”“维修员”，主动为司乘提供便民服务，路况指引、答疑解惑……建立河南高速服务直通车微信群，利用微信群方便快捷的优势，及时解决司乘“急、盼、虑、行”等实际困难，贴心为他们准备简餐、热水、姜茶、充电等温馨服务，让司乘人员在寒冷冬日感受到了高速温暖。

截至下午17时，公司服务区滞留车辆291辆，滞留司乘435人。公司128对服务区建立河南高速服务直通车微信群，司乘进群人数293人，帮助司乘解决困难13件，为司乘免费提供客房51间，发放泡面134桶，提供早中晚餐429份，提供免费姜茶或御寒热饮1859人次。

多方联动保障供应。各服务区、加油站积极与高速交警、高速路政及道路养护部门建立联络机制，及时沟通信息，做到信息共享、快速反应。12月14日，省内部分高速公路禁止危险品运输车辆驶入，下午16时许，因油品库存紧缺，开封服务区加油站向河南高速交警五支队请求为油品运输车辆开通绿色通道。高速交警经汇报批准后，在开封西收费站引导油品运输车辆快速通过收费站口，并全程护航车辆安全抵达开封服务区加油站，通过多方联动有力保障了服务区加油站油品供应。

隐患排查筑牢防线。降雪期间，公司服务区、加油站持续加大安全隐患排查力度，做好机械呼吸阀等关键设备防冻保温工作，及时开展各类储罐呼吸阀门保养检维修，保证不冻坏一台设备、不冻结一条管线。各服务区安排专人更换发电机防冻液、机油，对各场所的空调、照明和线路等进行检修保养，全力确保服务区供水、供电、供暖。