受冷空气影响，12月9日夜间开始，省内多地迎来了雨雪天气，为服务保障公众安全、美好出行，公司以最强部署、最严举措、最佳状态、最硬作风坚决扛牢除雪保通、服务保障工作责任，所属服务区、加油站以雪为令、连夜鏖战，全力以赴做好除雪保通、服务保障工作，以实际行动诠释河南交投服务区担当与温度。截至目前河南交投所属服务区、加油站物资充足、运行通畅。

提前谋划 厉兵秣马，全力打好除雪保通“主动战”。公司及早谋划，周密部署，所属服务区、加油站成立除雪保通、服务保障工作小组，做到充分备战、随时迎战、全力应战。同时，加大对加油站、配电房等重点区域的巡查力度，提前备足融雪剂、防滑剂、棉服被褥、食品、燃油、应急充电设备等民生物资，并配置好本单位60%以上员工使用的人工除雪用具，设置开水供应点及便民服务台约141个，设置保暖休息室、临时安置处等便民场所130余个，确保设施设备平稳运行、物资供应及时到位。

以雪为令 连夜鏖战，全力打好保通保畅“攻坚战”。12月10日夜间到11日，公司所属52对服务区出现积雪。服务区、加油站第一时间启动除雪保通应急预案，按照“以雪为令、即下即清”原则，采取“先重点后全面、边下边清、人机结合、循环作业”的方式，科学高效开展除雪融冰作业，布撒融雪剂50余吨，投入除雪人员1800多人次，服务区、加油站党员职工连夜鏖战，重点对上下道口、广场、加油车道、配电房、油罐区等区域积雪进行全面清理，以最快的速度清除积雪，确保道路安全畅通，保障司乘行车安全。

及时清除通道雨棚、充电桩车棚等屋顶积雪，防止因积雪造成棚顶坍塌等意外发生；在经营场所台阶、人行通道，铺设防滑垫、草栅等防滑设施，进一步提高地面防滑性能，降低人员摔伤风险；密切关注天气预警、实时雪情和道路交通情况，加强和运输公司、高速交警、路政等沟通协调，提前做好道路封闭、拥堵等应急情况下的储油、油量控制销售、加油车辆引导等工作。截至上午9时，公司服务区主要通道、加油站及服务区主楼等重点区域积雪已清理完毕。

心系司乘 彰显担当，全力打好出行服务“保障战”。降雪期间，各服务区、加油站全力保障运营管理秩序，切实为司乘提供餐饮、购物、开水、住宿、加油充电和维修等服务，让司乘来到服务区“有热水喝、有热饭吃”，车辆“有油加、有电充”；公司服务区、加油站利用会议室、闲置房屋等场所，建立“临时安置处”，耐心地为司乘人员提供力所能及的帮助，最大程度安抚司乘人员焦虑情绪，免费向滞留司乘提供热水、简易食品、修车工具、路况咨询等暖心服务。降雪期间滞留在服务区的200余名司乘和90余辆车均已妥善安置，服务区各项暖心服务得到广大司乘一致好评。

目前清雪工作仍在继续，公司将严格贯彻落实集团有关部署，在扎实做好除雪保通工作的同时，持续强化文明服务和服务保障，坚决打赢除雪保通攻坚战，用责任担当为广大司乘的安全出行保驾护航，用实际行动擦亮河南高速公路服务区窗口形象。