10月27日，公司新乡服务区快速反应、妥善处置，成功救助了一位产妇，受到了随行家属与过往司乘的一致好评。
12:10，一位产妇在服务区用餐时突感身体不适，随即晕倒在地，情况十分危急。服务区立即启动应急预案，拨打120急救电话，疏散周围人群并帮助照看婴儿，并对产妇进行简单急救，10余分钟后，产妇渐渐恢复了意识。
12:30，救护车赶到现场，工作人员在医护人员的指导下将产妇抬上了救护车。临行前，家属一再对新乡服务区工作人员的暖心善举、快速反应表示由衷的感谢。
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