7月25日，公司党委书记、董事长谷源同志带领党群工作办公室、综合事务办公室相关同志，到郑州北服务区、加油站开展“夏日送清凉”活动，并组织召开“服务品质提升年”活动工作推进会。

谷源董事长代表公司对不畏酷暑、坚守工作的广大服务区、加油站员工表示慰问和感谢，为大家送上了毛巾、沐浴露等防暑降温物品，叮嘱大家要提高自我保护意识和安全防范能力。

随后，组织召开了“服务品质提升年”活动专题工作推进会。会上，直属分公司作了活动阶段性总结汇报，与会人员进行了交流发言。

谷源董事长对直属分公司“服务品质提升年”活动开展情况给予肯定，并强调：一是要建立健全服务区内部监督投诉机制，提升顾客满意度；二是按照“一区一特色”思路，积极推进“服务区+文旅”建设，增加地域标识和文化元素，打造旅游特色服务区；三是不断完善“服务之星”评比办法和奖励机制，实现动态评选、有效激励、分级覆盖；四是开展好技能竞赛，形成比学赶帮超的氛围，对成绩优异者通过直播等方式向公众展示，推进服务品质整体优化、整体提升；五是科学设置阶段目标，及时总结“服务品质提升”工作经验，分岗位总结修订标准执行手册，持续提升服务品质。