3月15日、16日，我省三门峡、洛阳、郑州等地陆续迎来雨雪降温天气，公司所属服务区、加油站以雪为令，迅速启动除雪保通应急预案，全力以赴做好除雪保通、服务保障工作。

一是接到气象预警后，服务区、加油站及时在上下道口、广场及加油通道等区域抛撒融雪剂，避免道路积雪结冰，保障车辆和人员进出安全；二是加强对配电房、水泵房、油罐区、加油机等巡检频次，保障设施设备处于良好使用状态；三是严格按照 “降雪不停、除雪不止” 的工作要求，科学组织人员除雪保通，确保道路安全畅通，保障司乘行车安全；四是广大党员职工冲锋在前，强化现场管理和车辆疏导，在经营场所台阶、人行通道铺设防滑垫、草栅，降低人员摔伤风险；五是加强和运输公司、高速交警、路政等沟通协调，确保油品及时配送到站，提高油品检验、接卸效率，确保油品供应充足。

目前降雪仍在继续，公司服务区、加油站将在扎实做好除雪保通工作的同时，持续强化文明服务，免费向滞留司乘提供车辆除雪、车灯擦拭、添加机油、热水姜汤、简易食品、修车工具、路况咨询等暖心服务，为司乘人员平安出行保驾护航，擦亮河南高速公路窗口形象。