在刚刚结束的五一小长假里，河南交投服务区人始终坚持做好文明服务的同时为过往司乘做好延伸服务，把司乘放在心上，全力树立窗口良好形象，展现高速正能量。

5月5日，一名学生急匆匆的跑到开封服务区便民服务台求助，还没开口说话就急得哭了起来。经询问，女孩返校途中在开封服务区上厕所，出来后发现乘坐的长途大巴车开走了，所有的行李都在车上，又没有司机号码。值班经理穆冰松通过仅有的车票信息设法与客运站取得联系，客运站联系安排女孩乘坐下一趟路过服务区的大巴车回郑州。在近一个小时的等待后，工作人员顺利将女孩送上了返程车辆。

5月5日，一辆面包车发生故障，停留在郑州南服务区东区广场车辆通道中间无法启动。值班经理孙瑶杰上前检查后初步判断该车电瓶没电，便对司机说：“您别着急，我们马上帮您推车，估计能推动车辆启动。”随后组织人员帮助车主将故障车辆推出车道到抵达广场安全地带，经过多次推动后，车辆终于顺利打火启动。

5月6日12时30分，三门峡服务区南区餐厅领班接到顾客求助，称自己的脖子上被蜜蜂蛰了，现在感受很痛苦。值班经理王国军得知后第一时间赶往现场查看，发现该男子已经出现眼球充血、心慌气短等过敏症状，便立即拨打120急救电话，并在医护人员到来前，按照医嘱协助男子侧躺、禁止进水进食并保持密切观察。10分钟后，120急救车赶到，医护人员现场查看后表示，现在情况比较严重，需要住院进行治疗，工作人员协同医护人员将男子送上救护车驶向医院。（照片不好没有采用）

 5月6日，孟女士同家人途径尉氏服务区，送来了一面早已准备好的写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗。原来，1月3日，服务区保安王孬发现广场小车位地上有一个手机，寻找失主无果后将手机交至办公室暂作保存。此时失主孟女士坐大巴车从浙江务工返乡，途径服务区休息时不慎将手机遗失，发现时客车已驶入高速公路几十公里开外。在与服务区工作人员取得联系后，拿到了失而复得的手机，孟女士十分感激，当场取出现金执意酬谢，保安王孬婉言谢绝。