5月10日，许昌服务区接到属地政府通知，两名上海返乡人员抵达服务区，要求对其做好防控管理工作，随后工作人员在服务区广场角落找到二人，在保持安全距离的前提下了解到两人为许昌长葛市人，系搭乘老乡私家车从上海返乡，持有上海返乡证明和核酸连续阴性证明。 

随后，工作人员在做好自身防护的情况下，为其无接触提供饮用水、食品等生活必需品，同时联系其户籍所在地董村镇政府，协商安置其转运隔离事项，约十分钟后，董村镇卫生院密闭救护车到达现场，将两人闭环转移至隔离点，并对服务区进行全面消杀，董村镇政府和派出所人员也同时赶到服务区，对其搭乘车辆进行流调。 相关职能人员撤离前，对许昌服务区妥善处理、严防严控的应对措施表示高度赞赏，两名返乡人员也对许昌服务区的妥善安置表示由衷的感谢。