深入贯彻落实《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于切实做好货运物流保通保畅工作的通知》《河南省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥办公室关于严格规范全省高速公路服务区关停工作的紧急通知》要求和交通运输部4月12日召开的《统筹疫情防控和公路保通保畅视频调度会议》精神，第一时间传达上级要求和会议精神，梳理研究所属服务区、加油站关停情况和各属地疫情防控政策，制定印发了《关于强化关停服务区、加油站运营管理工作的指导意见》，进一步统筹做好服务区、加油站疫情防控和服务保障工作，确保司乘人员能够得到及时休息和基本服务。

针对已关停服务区，根据交通运输部4月12日视频会议精神，所属单位于4月15日前严格按照有关要求开展全面排查，加强与属地防控部门的沟通协调，做到应开尽开。对未经省级联防联控机制批准、不符合关停条件的服务区，尽快恢复运营。确需继续关停且被实施硬隔离的服务区，移除硬隔离设施，在做好消杀防控措施的同时，保留加油、如厕等基本功能，有条件的服务区提供自贩机服务。针对新增需关停的服务区，严格按照有关文件精神，结合属地防控部门要求，确需关停的采取软隔离方式进行封闭，保留基本服务功能。

所属服务区全力做好滞留车辆人员的如厕、餐饮、休息、加油等服务保障工作，认真组织排查因疫情被封控隔离驾驶员车辆货物在服务区停放情况，建立台账。有条件的服务区在监控覆盖区域设置停放专区，对滞留车辆实施专区停放。加强与车主沟通，协调解决滞留车辆、货物问题，同时及时向属地防疫部门报备。因疫情防控隔离导致员工人手不足的，应及时从邻近服务区（停车区）、加油站协调解决，确保基本服务功能不受影响。

安排专人负责每日按要求向省高速中心报送服务区（含加油站）关停情况，同时及时向集团相关部门报备。对符合关停要求并经省级联防联控机制批准关停的，及时通过公司网站向社会进行公示。

被关停服务区进一步加强防疫措施落实，加大公共场所消杀频次，做好员工个人防护，确保场区卫生干净整洁，维护好公司良好社会形象。被关停服务区整体或部分功能恢复运营后，进一步强化场（站）区消杀和员工个人防护，与司乘人员有接触的一线员工、加油员，规范佩戴防护面罩、穿着防护服。

时刻关注员工状态，把对员工关心、关爱摆在突出位置。为坚定员工抗疫信心，公司通过网站、公众号发布了《致公司全体干部员工的一封信》《致敬！每一个平凡又不凡的你》（视频），向守土有责的员工们送一份温暖、表一份敬意，为奋战在抗疫一线的员工们加油助力，为共同抗疫注入温暖、鼓舞士气、凝聚精神。所属单位党组织、工会第一时间开展“员工慰问”活动，为坚守在服务区、加油站一线的员工送去水果、牛奶等慰问品，同时，积极做好在岗员工防疫知识教育及封控隔离员工心理疏导、后勤保障工作，通过宣传板、公众号、早会等途径，传播防疫知识，叮嘱员工切实做好自身防护，提高个人防护能力，守好防护窗口。