2021年国庆假期，公司所属单位紧紧围绕“保安全、保畅通、保服务”主题，周密部署、科学研判，抓实抓细“四个零 两个有”，全力为司乘人员营造安全、便捷、温馨的服务环境，圆满完成了国庆假期安全保通、服务保障等工作。
安全事故零发生。为确保节日期间安全生产平稳有序，公司于节前多次召开安全生产工作部署会议并下发通知，要求各单位进一步提高思想认识，加强隐患排查，提前做好服务保障应急预案，保障食品商品、消防设施、机电系统、加油站设施等处于安全状态，切实提升安全保障水平。为切实抓好工作落实，公司于节前组织成立了1个综合督导组和6个检查组，由公司领导带队对所属服务区、加油站进行了一次全方位、零死角的安全大检查。
疫情防控零感染。为筑牢筑实疫情防控防线，公司所属各服务区、加油站坚持疫情防控常态化不放松，严格按照疫情防控要求，从严从细从实做好防控工作。
一是做好员工个人防护。充足储备防疫物资，严格落实疫情防护要求，一线员工上班期间全程佩戴口罩，做好个人清洁消毒，每班进行体温测量并登记在册，及时隔离体温异员工并做核酸检测。二是做好区内环境防护。每4小时对区内生活、办公、经营、公共等区域室内、外进行一次全面消菌杀毒，每天消毒次数不低于3次；针对顾客经常接触的水龙头开关、自行操作的大门、门帘、冰箱把手、自贩机等区域、设备每班定期进行消毒；加强卫生间、餐厅、超市、客房等室内场所通风，确保空气流通。三是做好司乘人员防护。坚持扫码测温入区，各服务区根据实际情况，提前规划好车流、人流行驶路线，并用标志桶进行隔离引导。在顾客出入口摆放出行码、健康码并设置体温检测装置，安排专人督促顾客佩戴口罩、扫码测温，并做好解释工作；提倡使用微信、支付宝等移动支付方式进行付款，减少接触机会；强化联防联控，认真贯彻落实疫情防控报送处置机制，在服务区设置隔离房，一旦发现疫情，及时报告，及时隔离，及时送医。
广场畅通零拥堵。面对长达一周的“十一”假期，各服务区、加油站提前分析研判车流量情况，严格落实领导带班、专人24小时值班制度，结合实际制定相应的实施方案及应急预案，层层落实，责任到人。一是加强现场巡查，在车流量高峰时段，做好提前疏导、合理分流，加强对易发生拥堵和安全事故的区域疏导，保障过往司乘人员安全和车辆通行顺畅；二是通过摆放锥形标、警戒线的方式对各加油车道进行隔离，及时引导车辆通行，避免车辆插队、拥挤、剐蹭，保证良好加油秩序。三是密切关注天气变化，及时做好应对工作，加大车辆疏导人员投入，保障服务区正常运营。
温馨服务零距离。公司所属服务区、加油站免费向司乘朋友提供行车咨询、简易药品、WiFi、手机充电等人性化服务，并利用广播发布路况信息、防疫提醒等。组织开展“三起来”“三个一”活动，“三起来”是党旗在一线飘起来、党员身份亮起来、党徽戴起来；“三个一”是对待有困难的司乘要推一把、扶一把、帮一把。号召员工大办好人好事，讲好服务区人故事，树立服务区人良好形象。假期期间共发生好人好事70余件，捡到现金14000余元、1张加油卡、4部手机，帮助故障车辆10余辆，帮助1名被大巴车遗忘在服务区的老人和家人团聚。
10月6日，禹州服务区加油站拾金不昧，及时将司乘遗失的加油卡“完璧归赵”，司乘专程到禹州服务区加油站送上感谢信致谢。
10月6日，三门峡服务区帮助司乘找回14000余元现金及存折、死亡证明等物品，失主执意拿出500元酬谢被工作人员婉拒。
10月7日，漯河服务区一位女士不慎将高跟鞋踩断跌伤，值班人员拿来医药箱细心为其处理伤口。
生产经营有“特色”。10月1日-7日，公司在郑州北、开封、商丘、周口东、安阳、鹤壁、信阳、罗山、洛阳、三门峡、禹州、泌阳服务区12个主会场开展了“抗灾情、战疫情、促销售、助消费”2021年（第9届）名优特扶贫展销会，共设展位256个，参展商112家，展销品种共计399种。
公司所属服务区以展销会为契机，积极引入地域文化、特色美食，持续打造“一区一特色”，宣传展示服务区良好窗口形象。洛阳服务区展销会现场安排了一场别具特色的非洲风情手鼓表演，获得过往司乘广泛好评；信阳服务区重点推介销售信阳地区名优特品牌企业产品，设置有信阳毛尖茶艺表演，吸引了近千人观看，取得了良好的社会效益。
10月1日，大象新闻对公司第九届扶贫展销会进行了专题报道，河南交通广播、大象资讯台主持人通过广播对展销会主会场的12对服务区进行了推荐和介绍。10月8日，中国交通报以题为《国庆假期全国预计发送旅客超4亿人次》对公司名优特扶贫展销会进行了报道。
区容站貌有“靓”点。节日期间,各服务区、加油站对场区、匝道等各区域卫生进行全面整治清理，确保环境卫生整洁有序。服务区对各场所进行了美化靓化，通过悬挂横幅、国旗以及将服务区经营项目与本地特色融合等方式，营造出温馨、浓厚的节日氛围，让广大司乘感受到浓郁的节日氛围和地域文化，做到以“最靓高速路、最美服务区”的新面貌态迎接八方旅客。
