2月18日，集团总经理马健、营运管理部部长苏凯到开封、中牟服务区检查督导疫情防控部署落实工作。马健总经理等一行领导在服务区经理的陪同下实地查看了服务区开展疫情防控的工作情况，并对服务区一线值班员工表示了慰问。马健总经理重点听取了服务区疫情防控措施的落实情况，详细了解了服务区监测点工作流程、突发情况的应急方案及近期服务区车流量情况。马健总经理要求：一是当前进入疫情防治关键时期，按照上级部门各项要求，高速公路免费政策期间，要高度重视此项工作的重要性，确保坚决遏制疫情扩散蔓延和做好司乘服务保障工作两不误。二是要密切关注车流变化，分析研判高速公路免费通行和返程高峰车辆增加给服务区带来的疫情防控压力，采取坚决有效的措施，全力防止疫情通过交通工具传播。三是在服务区下道口设立疫情监控点，对进去入服务区车辆和人员消毒和测量体温，做到科学防控。四是要做好疫情的安全生产工作确保服务区安全运营，确保一线工作人员自身健康安全。