7月8日，一名女士专程赶到鹤壁服务区送来锦旗：“勤政为民勇担当 服务群众树榜样”，感谢鹤壁服务区及河南高速交警总队九支队克服极大的困难，助其找回手机。 原来在7月5日，来自安阳的代女士找到鹤壁服务区工作人员寻求帮助，称其入厕时将两部手机忘在了卫生间置物台上，事后前去寻找已不见踪影，因手机里储存了贵重资料，希望服务区帮其寻找。服务区工作人员了解情况后，一面帮代女士报警，一面向带班领导汇报。因为公共卫生间里不予许安装监控设施，给寻找工作带来了非常大的困难，经过工作人员一个多小时的仔细查看出入口监控信息，通过分析、图像比对，初步将目标锁定为一名“入厕时空手，出来后手中多了疑似手机物品”的人。经河南高速交警总队九支队查询联系该人乘坐车辆通讯信息，几经辗转，终于帮代女士找回了手机。代女士十分感激地说：”真没想到手机还能找回来，而且是在这么短的时间内。感谢服务区和高速交警的大力帮忙！”。